Посетителям
В павильоне главного входа Мемориального комплекса размещена 
постоянная выставка "1940 год. Катынское дело. История и современность", демонстрируются фильмы об истории Катынской трагедии и жизнедеятельности мемориала, представлен широкий ассортимент сувенирной и ритуальной продукции, имеется выбор краеведческой литературы, собственные издания мемориала: "Вестник Катынского мемориала" и "Дорогами памяти".
В музейно–выставочном центре находится экспозиция “1937 год в стране победившего социализма. Из истории советской Смоленщины”.
Экскурсионное обслуживание по территории Мемориального комплекса проводится для туристических групп (до 25 человек):
• школьники, студенты и пенсионеры – 400 рублей
• взрослые – 600 рублей
• смешанные группы (взрослые и школьники) – 500 рублей
• иностранные граждане на английском или польском языке – 800 рублей
Экскурсия для индивидуальных посетителей (до 4-х человек) – 400 рублей
Организованным группам до 20 человек предоставляются транспортные услуги. Экскурсия с предоставлением данных услуг – 1000 рублей для школ и воспитанников детских домов, остальные – 1150 рублей
Экскурсия по г. Смоленску "Смоленск. Взгляд из прошлого" – 800 рублей
Посещение музейно-выставочного центра:
• для детей, школьников и студентов – 10 рублей
• для взрослых – 30 рублей
• для иностранных граждан – 50 рублей
Оплата за фото и видеосъемку:
• по выставке "1937 год в стране победившего социализма" – 50 рублей
Сотрудники Мемориала "Катынь" проводят музейные уроки:
• для детей дошкольного и младшего школьного возраста выездное занятие "Бабушкин сундук", экологическую экскурсию "Здравствуй, лес!" и урок "Новый год. Возвращение сказки"
• для школьников 5-7 классов уроки "...От тайги до британских морей Красная Армия всех сильней!", "Вперед, вперед, прекрасные подруги...", "Школьные годы советские", а также уроки-экскурсии "А церковь нечто более, чем мы…" и "Путешествие в историю", которые являются подготовительным этапом к восприятию темы "Катынская трагедия"
• для школьников 9-11 класов лекции "Красный террор", "Раскулачивание и коллективизация", "Большой террор", разработанные с целью объяснения механизмов репрессивной политики государства на основе краеведческого материала